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Tudo sobre nossos cursos para Concursos

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Você pode realizar a aquisição do seu curso por meio de boleto bancário (à vista), cartão de crédito (parcelamento em até 12x sem juros) e recorrência (opção válida para alguns cursos do nosso catálogo, consulte as condições).

Os cursos oferecem certificado?

Todos os nossos cursos (exceto produtos gratuitos) oferecem certificado de conclusão. O certificado fica disponível na área do aluno a partir do momento em que o estudante alcança 75% de frequência. O aluno pode realizar o download do certificado em PDF no AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) durante a vigência do acesso on-line.

Até quando terei acesso às aulas online?

Os cursos têm prazo de acesso variável. Consulte a aba Período do Curso que você escolher.

As videoaulas podem ser "aceleradas"?

Todos os vídeos oferecem acelerador de imagem/áudio. O estudante também pode selecionar a qualidade do vídeo de acordo com a velocidade da sua internet. Não podemos confirmar que essa função esteja disponível também para todos os tipos de aparelhos mobile.

Posso assistir a uma "aula experimental"?

O período de experiência para cursos on-line é de 7 (sete) dias, a partir da data da compra. Dentro desse prazo, a desistência com estorno integral do investimento realizado é garantida pelo Código de Defesa do Consumidor.

Posso trancar meu curso?

Não há possibilidade de trancar a matrícula em nenhuma das turmas do Curso Fórum. Caso o aluno necessite interromper seus estudos por um longo período, é necessário solicitar o cálculo rescisório (vide “Regras de Cancelamento”). Para consultar as regras, basta acessar o link: https://www.cursoforum.com.br/regras-de-cancelamento.

Aluno do Curso Fórum tem desconto na compra de livros no grupo GEN?

Sim! Alunos matriculados no Curso Fórum têm desconto de 40% na compra de livros da categoria Concursos e Jurídica no site do Grupo Editorial Nacional. Consulte o link: http://www.grupogen.com.br. Caso o livro escolhido já esteja em promoção no site da editora, o desconto será proporcional, ou seja, não será maior que 40% sobre o preço real do produto.

Meu curso oferece um livro impresso. Como acompanhar a entrega?

O seu livro será enviado pela transportadora Total Express. Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail com as instruções para acompanhamento da entrega.

Meu curso oferece um livro digital (e-book). Como acompanhar a entrega?

Os e-books do GEN são acessados por meio do VitalSource|Bookshelf, aplicativo que tem benefícios importantes para os nossos alunos. Essa ferramenta permite até quatro instalações: duas em dispositivos móveis (smartphones e tablets) e duas em computadores (desktops ou notebooks). O aluno pode realizar leituras on-line e off-line, com sincronização, além de contar com recursos como leitura em voz alta, anotações e realces de texto. Após a confirmação de pagamento, enviaremos um e-mail com as instruções de acesso.

Preciso de uma prorrogação de acesso. O que fazer?

Nossos alunos podem solicitar uma prorrogação de acesso gratuita de até 60 (sessenta) dias, caso o curso ainda esteja ativo e disponível dentro da data limite de visualização, ou seja, disponível no AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem). O prazo liberado pode variar de acordo com a categoria do curso. Consulte as regras em nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

É possível realizar o cancelamento da minha matrícula?

Você pode realizar o cancelamento da sua matrícula a qualquer momento. Atenção! Após o prazo de 7 (sete) dias da data da compra, caso as aulas já tenham sido iniciadas, será considerado o valor proporcional às aulas já disponibilizadas (postadas na área do aluno), ainda que o estudante não tenha assistido. O valor será acrescido de multa rescisória igual a 30% (trinta por cento) do valor das aulas não disponibilizadas.